易胜博集团易胜博ysb体育注册售后服务怎样

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易胜博集团易胜博app售后服务

（1）、 本app的保修期为一年，在保修期内，由于安装ysb及app、配件、材料的ysb问题而引起损坏、故障、异常，由乙方进行无偿维修（耗材更换不在保修范围之内），在保修期内，若因零配件ysb问题引起app故障，一律免费更换及维护。

（2）、 接到app故障维修通知后，4小时内提出解决方案，省内 24 小时内，省外 48 小时内上门服务。

（3）、 客户app设计、制造、验证、运行系统资料文件系统资料精心保存 15年，建立客户专属档案方便随时查阅，实现app管理的可追溯性。

（4）、 客户档案管理中心，售后专业人员随时更新记录，耗材更换与app维护记录存档专人管理，对app进行售后跟踪及app维修后的结果进行回访，确定app维护效率与满意度。

（5）、 售后专业人员主动电话回访，记录相关数据，随时提供降低运行成本的方法、提醒维护保养及耗材更换等相关事宜，提供预防性维护和有效改进优化建议，提供app系统改造升级。

（6）、 根据需求专业易胜博师可定期上门回访，记录相关数据，对整体系统运行做出专业判断，将隐性问题遏制在萌牙状态。

（7）、 app随机提供易损备件，常用耗材配件公司仓库库存丰富，短时间提供维护保养配件及材料到现场处理问题。

易胜博集团易胜博app联系方式

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